Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest ZenNova (działalność prowadzona na terenie całej Polski), NIP 6321816398. Kontakt w sprawach danych: rodo@zennova.pl, tel. +48 660 592 629.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie z formularza kontaktowego i prowadzenie korespondencji — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz prawnie uzasadniony interes).
• Zawarcie i wykonanie umowy pośrednictwa lub doradztwa — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obowiązki podatkowe i rachunkowe oraz obowiązki wynikające z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Marketing własnych usług, w tym wysyłka materiałów (np. metodologii w PDF) — art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Zakres danych

Przetwarzamy dane podane w formularzach (imię i nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości, typ zapytania oraz dane dotyczące nieruchomości), dane niezbędne do zawarcia umowy, a także dane techniczne (adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce) zbierane automatycznie.

4. Okres przechowywania

• Zapytania bez zawarcia umowy — do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane umowne — przez czas trwania umowy i okres przedawnienia roszczeń.
• Dokumentacja księgowa — 5 lat licząc od końca roku podatkowego.
• Zgody marketingowe — do czasu wycofania zgody.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu działalności: dostawcom hostingu i infrastruktury informatycznej, dostawcy systemu obsługi zapytań (CRM), biuru rachunkowemu, kancelarii prawnej, rzeczoznawcom majątkowym oraz operatorom poczty elektronicznej — wyłącznie w zakresie niezbędnym i na podstawie umów powierzenia przetwarzania. Danych nie sprzedajemy ani nie udostępniamy w celach handlowych.

6. Przekazywanie poza EOG

Jeśli korzystamy z dostawców przetwarzających dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innego mechanizmu przewidzianego w rozdziale V RODO.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub zawarcia umowy. Nie podejmujemy decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym nie stosujemy profilowania wywołującego skutki prawne.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka: szyfrowaną transmisję (TLS), kontrolę dostępu do systemów oraz zasadę minimalizacji danych.

10. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować w związku ze zmianą przepisów lub zakresu usług. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji.